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深圳航空把空姐當成偶像進行行銷,除了在博客定期找出美女空姐進行專訪,在固定的「深航女孩」專欄中,最受歡迎的正妹空姐則是被選為「等高模」(機票銷售網站門口擺放的空姐等高模型),綽號「粉嘟嘟」的項瑾在中國各地都有她的等高模。台灣媒體對航空公司把空姐捧為偶像的營銷手段大加稱讚,深航美女空姐項瑾更被台灣網友捧為「大陸最美空姐」。
由於在中國各地都有項瑾的等高模,所以在工作時許多旅客也會找項瑾合照,也有朋友打電話來說在哪又見到她的等高模了。她說,「至於壓力,會有,因為自己某種程度上代表著公司的形象和服務,在工作和生活中會以更高的標準來要求自己,特別是在服務旅客時,會盡力做到最好。」
項瑾說,自己還挺有親和力的,先前有個小女孩和她父母一起回老家過暑假,小女孩愛哭,她父母也沒轍。一路上項瑾把她當作自己妹妹一樣哄著,還教了她手語。飛機下降後,小女孩說回來時一定要坐她飛的航班,當時讓項瑾感動中也有點受寵若驚。
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